قوانین و مقررات

کاربر محترم ؛ ورود شما به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی کالاده و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی کالاده از سوی شما است.

قوانین عمومی:
تمامی مقررات و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی کالاده منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً شما نیز بعنوان کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشید. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی کالاده تغییراتی در آینده ایجاد گردد، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت فروشگاه کالاده به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده و مبادرت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کالاده نموده است.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی کالاده استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی کالاده ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی کالاده به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیام تلگرامی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی کالاده برای اعضای وب سایت خود به طرق مختلف نظیر ؛ ایمیل ،پیام ، تماس ویا تلگرام اقدام نماید.
توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۸۸۸۰۰۰۱ و ۰۹۳۵۵۴۶۶۴۶۶ تنها شماره‌ هایی است که فروشگاه اینترنتی کالاده از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه اینترنتی کالاده ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی کالاده است و در صورت دریافت چنین پیامی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره ۰۹۳۵۵۴۶۶۴۶۶ اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی کالاده برای حریم شخصی مشتریان خود احترام کامل قائل است، ما از شما برای خرید، مشاوره یا استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر اطلاع از جشنواره ها و تخفیفات و خبرنامه، اطلاعاتی را از شما درخواست می‌کنیم تا بتوانیم به مشتریان خود خدماتی امن و مطمئن را عرضه کنیم بعنوان مثال برای پردازش و همینطور ارسال سفارش و تحویل آن، اطلاعاتی مانند نام ، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است.
فروشگاه انیترنتی کالاده تابع قوانین تجارت الکترونیک است و در بستر قانونی فعالیت می نماید ، این فروشگاه برای بهینه سازی محتوا و ب سایت و تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات رای ارتباط با مشتریان خود استفاده نماید و برای خبر رسانی و اطلاع از رویدادها ، اخبار ، خدمات جدید و سرویس های ویژه یا جشنواره ها و پروموشن ها برای اعضای وب سایت ایمیل و یا پیامک ارسال نماید . لیکن چنانچه کاربران مایل به دریافت این اطلاع رسانی ها نداشته باشند می توانند به راحتی عضویت دریافت خبرنامه کالاده را در پروفایل خود لغو نمایند.
شماره هایی که تنها از طریق آنها برای کاربران پیامک ( اس ام اس ) یا پیام ارسال می شود : …….. و ۰۹۳۵۵۴۶۶۴۶۶

بنابراین بدیهی است که ارسال هرگونه پیام یا پیامک با عنوان فروشگاه اینترنتی کالاده ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی کالاده محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیام ها یا پیامکی، جهت پیگیری قانونی موضوع ، آن را بهkaladeh.com (@) gmail.com اطلاع دهید. همچنین جهت اطلاع از وضعیت پردازش سفارش برای شما از شماره های فوق؛ پیام یا پیامک ارسال خواهد شد .
حفظ و نگهداری رمز عبور برای هر کاربر بر عهده خودش می باشد لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش نمایند.
این فروشگاه، هویت شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و در چهارچوب قانون از اطلاعات شخصی آنان صیانت می کند و برای این امر از همه توان خود بهره می گیرد تا تجربه لذت از خریدهای امن ، مطلوب و راحت و سریع را برای مشتریان خود به ارمغان آورد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی کالاده به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی کالاده به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار خواهد گرفت. فروشگاه اینترنتی کالاده همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مبذول می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی کالاده به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی کالاده محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند پس از اطلاع به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را انتخاب و جایگزین نماید.
این فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند ، لیکن سفارش‌‏های ثبت شده قبل از زمان توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و از موجودی خود فروشگاه ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی کالاده محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز:
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، فروشگاه اینترنتی کالاده تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.

ادامه شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی کالاده :

استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل و قسمت ارسال نظرات در سایت در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات نامناسب، کالاده مخیر است نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.

احترام به قوانين جمهوري اسلامي ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت براي هميشه قطع خواهد شد.
کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.
در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده کالاده نخواهد بود.
کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
استفاده کاربر از کالاده به‌ نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص کالاده خارج از دسترس است یا ارائه نشده ‌نمی باشد.
کالاده در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های قدیمی و ناکارآمد مسئولیتی ندارد.

شرایط و قوانین تخفیف:
محصولات کالاده به دلایل زیر مشمول تخفیف می‌شوند:

برگزاری جشنواره‌های تخفیفی اعلام شده از سوی خود یا سایر تامین کنندگان
نزدیک بودن تاریخ انقضای کالا